Comment installer des eSIM sur les iPhones et iPads

Avant de commencer, assurez-vous de :

Une fois votre eSIM ConnectedYou achetée, vous recevrez 2 e-mails : le deuxième contiendra votre code QR eSIM.
Gardez-le à portée de main pour installer votre eSIM.

Avant le départ

Téléchargez et installez l'eSIM avant de quitter votre pays d'origine.

Il existe 3 façons de lancer le téléchargement de l'eSIM :

  • Scannez le code QR depuis un autre appareil
  • Appuyez longuement sur le code QR sur iPhone ou iPad
  • Saisir manuellement les informations de l'eSIM

Scanner le code QR depuis un autre appareil

Vous devriez avoir reçu un courriel de ConnectedYou contenant votre code QR et les informations de votre eSIM pour saisir manuellement vos données. Vous pouvez scanner ce code QR depuis un autre appareil vers votre iPhone ou iPad.

  1. Étape 1: Ouvrir l'appareil photo et scanner

    Ouvrez votre application appareil photo et scannez le code QR figurant dans votre e-mail. Le code QR est détecté comme une eSIM. Cliquez ensuite sur le bouton correspondant. "Forfait mobile" indicateur contextuel

  2. Étape 2: Autoriser l'activation eSIM

    Il vous sera demandé d'autoriser l'activation d'une nouvelle eSIM.

  3. Étape 3: Activer l'eSIM

    Procédez à l'activation de l'eSIM

Appuyez pour installer eSIM

Vous devriez avoir reçu un e-mail de ConnectedYou contenant votre code QR et les informations relatives à votre eSIM. L'option d'installation d'eSIM pour iOS 17.4 et versions ultérieures y figure. Cette fonctionnalité est exclusivement disponible sur les iPhone fonctionnant sous iOS 17.4 ou une version ultérieure.

  1. Étape 1: Appuyez sur iOS 17.4+ Installation eSIM

    Ouvrez l'e-mail de ConnectedYou contenant les informations relatives à votre eSIM et appuyez sur « Installation eSIM iOS 17.4+ ». & Vous êtes prêt à installer l'eSIM

  2. Étape 2: Autoriser l'activation eSIM

    Il vous sera demandé d'autoriser l'activation d'une nouvelle eSIM.

Appuyez longuement sur le code QR sur iPhone/iPad

Vous devriez avoir reçu un courriel de ConnectedYou contenant votre code QR et les informations relatives à votre eSIM pour la saisie manuelle de vos données. Ouvrez ce courriel sur votre iPhone ou iPad.

  1. Étape 1: Appuyez longuement sur le code QR

    Ouvrez l'e-mail contenant le code QR sur votre iPhone/iPad. Appuyez longuement sur le code QR pour afficher les options.

  2. Étape 2: Autoriser l'activation eSIM

    Il vous sera demandé d'autoriser l'activation d'une nouvelle eSIM.

  3. Étape 3: Activer l'eSIM

    Procédez à l'activation de l'eSIM

Saisissez manuellement les détails de l'eSIM

Vous devriez avoir reçu un courriel de ConnectedYou contenant votre code QR et les informations relatives à votre eSIM pour la saisie manuelle de vos données. Ouvrez ce courriel pour copier-coller ces informations.

  1. Étape 1: Aller au service mobile

    Sélectionner "Service mobile" depuis l'application Réglages de votre iPhone

  2. Étape 2: Ajouter une eSIM

    Dans la section SIM, vous verrez la liste de toutes vos cartes SIM/eSIM actuelles. Cliquez "Ajouter une eSIM" Pour installer votre eSIM ConnectedYou achetée, assurez-vous d'avoir une connexion de données active ou un Wi-Fi activé.

  3. Étape 3: Sélectionnez l'option QR

    Sélectionnez l'option de code QR

  4. Étape 4: Sélectionnez l'option Manuel

    Vous pouvez essayer de scanner le code QR, mais si cela ne fonctionne pas, cliquez sur « Saisir les informations manuellement ».

  5. Étape 5: Entrez les détails de l'eSIM

    Copiez les informations de l'eSIM (adresse SMDP+). & (code d'activation) figurant dans votre e-mail et collez-le dans les champs appropriés.

  6. Étape 6: Activer l'eSIM

    Procédez à l'activation de l'eSIM

Votre eSIM est prête !

Lorsque l'eSIM apparaît dans la liste des cartes SIM du menu Services mobiles, elle est prête à l'emploi ! Une fois arrivé à destination, activez-la.

Vous êtes arrivé à destination ?

Une fois arrivé à destination, vous pouvez activer votre eSIM en suivant les étapes suivantes :

  • Activez l'eSIM
  • Activer l'itinérance des données
  • Passez aux données mobiles pour utiliser une eSIM

Activez votre eSIM ConnectedYou

Une fois arrivé à destination, suivez les étapes ci-dessous pour activer l'eSIM.

  1. Étape 1: Aller au service mobile

    Sélectionner "Service mobile" depuis l'application Réglages de votre iPhone

  2. Étape 2: Sélectionnez eSIM

    Dans la section « Cartes SIM », vous trouverez la liste de toutes vos cartes SIM/eSIM actuelles. Sélectionnez l’eSIM ConnectedYou ; elle peut être intitulée « Professionnel/Voyage », etc.

  3. Étape 3: Activer l'eSIM

    Activez votre ligne eSIM ConnectedYou. Une fois cette opération effectuée, retournez au menu précédent.

  4. Étape 4: Activer l'itinérance des données

    Saisissez à nouveau la même eSIM, puis faites défiler vers le bas et activez l'itinérance des données. Il est conseillé de la désactiver. "limiter le suivi des adresses IP" car cela peut potentiellement entraîner des ralentissements du débit de données.

  5. Étape 5: Accédez aux données mobiles

    Retournez à l'écran précédent et accédez au menu Données mobiles.

  6. Étape 6: Utilisez ConnectedYou eSIM pour les données mobiles

    Sélectionnez l'eSIM ConnectedYou pour l'utilisation des données mobiles. Désactivez la commutation de données mobiles afin que votre ligne principale ne soit pas utilisée pour les données. Vous pouvez conserver votre ligne principale activée pour les appels et les SMS.