Politique de confidentialité

1. Introduction

Cette déclaration de confidentialité explique comment ConnectedYou Europe ApS (« ConnectedYou », « nous », « notre ») traite les données personnelles dans différentes situations. Nous vous fournissons ces informations conformément aux obligations du Règlement général sur la protection des données (RGPD).

Vous trouverez ci-dessous des informations sur les différentes situations dans lesquelles nous traitons des données personnelles :
• À des fins commerciales
• Opérations sur les sites Web (cookies)
• Boutique en ligne
• Gérer le  plateformes et solutions logicielles que nous proposons
• Marketing

2. Contrôleur

ConnectedYou Europe ApS agit en tant que responsable du traitement des données personnelles dans le cadre des finalités mentionnées ci-dessous.

3. Description du traitement

Vous trouverez ci-dessous les finalités spécifiques de notre traitement de données, les catégories de données personnelles que nous traitons, la base juridique de ce traitement et les périodes de conservation que nous avons décidées (dans des situations spécifiques, nous pouvons différer de nos périodes de conservation générales en cas de réclamations, d'objections ou d'autres situations spécifiques, par exemple).

3.1 Objectifs commerciaux

Objectif 1:  Communication avec vous lorsque vous représentez un client, un partenaire, un fournisseur ou un autre tiers. 

  • Catégorie:  Nom et coordonnées, titre et fonction. Lien avec l'entreprise que vous représentez.
  • Base juridique:  Article 6(1)(f) du RGPD, puisque nous poursuivons nos intérêts légitimes dans la gestion des contacts commerciaux et l'exécution de tout accord que nous pourrions avoir conclu avec la société que vous représentez. 
  • Rétention:Tant que la relation commerciale existe et jusqu'à  5 ans après la fin de l'exercice au cours duquel la relation client ou fournisseur a pris fin ou après le dernier contact. La conservation est de 5 ans en raison de la nature de la dynamique de l'industrie où les cycles économiques sont longs et dans quelques années, les solutions existantes des entreprises peuvent devenir obsolètes, créant ainsi des opportunités d'adoption de nos solutions.

Objectif 2:  Communication via le formulaire de commentaires du site Web ou la fonction de chat.

  • CatégorieNom, adresse e-mail, numéro de téléphone et toute information que vous souhaitez inclure dans le message/la communication. De plus, nous collectons votre adresse IP et l'agent utilisateur de votre navigateur pour faciliter la détection des spams.
  • Base juridique:  Article 6(1)(f) du RGPD, car nous poursuivons nos intérêts légitimes dans la gestion des communications avec vous et pour prévenir le spam à cet égard.
  • Rétention: Up à  2 ans après le dernier contact.

Objectif 3:  Gérer et répondre aux demandes générales.

  • Catégorie:  Nom et coordonnées, titre et fonction. Objet de votre demande.
  • Base juridique:  Article 6(1)(f) du RGPD, car nous poursuivons nos intérêts légitimes dans la gestion des demandes générales.
  • Rétention:Jusqu'à 2 ans après le dernier contact.

Objectif 4: À des fins de comptabilité et de tenue de livres. Les informations sont partagées avec les cabinets qui nous fournissent des services de comptabilité et d'audit.

  • Catégorie:  Informations mentionnées sur les factures, etc.
  • Base juridique:  Article 6(1)(c) du RGPD. Les obligations légales découlent de la législation comptable danoise.
  • Rétention:Aussi longtemps que la relation commerciale existe et jusqu'à 5 ans après la fin de l'exercice au cours duquel la relation client ou fournisseur a pris fin ou après le dernier contact. 

3.2 Opérations du site Web

Objectif 1: Pour compiler des statistiques afin d'optimiser l'expérience utilisateur sur notre site Web et les services que nous proposons.

  • Catégorie: Informations sur le pays du visiteur, les pages consultées.
  • Base juridiqueConformément au décret danois sur les cookies, nous sommes tenus d'obtenir votre consentement pour l'utilisation de cookies de performance à des fins statistiques et analytiques. Nous obtenons également votre consentement au traitement de vos données personnelles, conformément à l'article 6(1)(a) du RGPD.
  • Rétention:  Jusqu'à 2 ans

Objectif 2:  Traitement des données personnelles via nos comptes de réseaux sociaux.

  • Catégorie:  Adresse IP et toute information que vous avez mise à disposition en relation avec nos comptes de médias sociaux, y compris les réactions liées aux publications, le partage de publications et les commentaires fournis concernant nos publications.
  • Base juridiqueArticle 6(1)(f) du RGPD, car nous poursuivons nos intérêts légitimes en promouvant notre marque sur les réseaux sociaux et en interagissant avec nos clients et d'autres tiers. Nous sommes responsables conjoints du traitement avec les fournisseurs de réseaux sociaux. Pour plus d'informations, voir la section 4.3 ci-dessous.
  • Rétention:  Les informations liées à nos publications sur les réseaux sociaux seront supprimées lorsque la publication sera supprimée ou si vous choisissez de retirer votre commentaire, votre réaction, etc. L'adresse IP est traitée sur la base de votre consentement.

    3.3 Boutique en ligne

    Objectif 1:  Gestion des commandes via notre boutique en ligne et livraison des produits que vous avez achetés.

    • Catégorie:  Nom, adresse, adresse e-mail, numéro de téléphone, relation potentielle avec une entreprise spécifique, ainsi que vos informations de compte et de paiement, y compris les informations de carte de crédit.
    • Base juridique:  Le traitement de votre nom et de vos coordonnées, y compris votre adresse, ainsi que de vos informations de paiement, repose sur l'article 6(1)(b) du RGPD, car ce traitement est nécessaire à l'exécution du contrat d'achat. De plus, nous sommes tenus de conserver les informations comptables, y compris celles relatives aux paiements/transactions, conformément à la législation comptable danoise. Conformément au RGPD, notre base juridique à cet égard est l'article 6(1)(c).
    • Rétention:  Les données personnelles relatives à votre commande seront initialement supprimées 5 ans après la fin de l'exercice au cours duquel votre dernière commande a été traitée/conclue. Dans certaines situations, nous pouvons différer nos délais de conservation généraux (par exemple, en cas de réclamation, d'objection ou d'autres situations particulières).

    Objectif 2:  Contrôle des commandes pour détecter toute fraude.

    • Catégorie:  Nous utilisons les informations sur l'appareil que nous collectons pour nous aider à détecter les risques potentiels et les fraudes (en particulier, votre adresse IP).
    • Base juridique:  La base juridique de notre traitement est l'article 6(1)(f) du RGPD, car nous poursuivons notre intérêt légitime à prévenir les risques et les fraudes.
    • Rétention:  Les données personnelles relatives à votre commande seront initialement supprimées 5 ans après la fin de l'exercice au cours duquel votre dernière commande a été traitée/conclue. Dans certaines situations, nous pouvons différer nos délais de conservation généraux (par exemple, en cas de réclamation, d'objection ou d'autres situations particulières).

    3.4 Gestion de la plateformes et solutions logicielles que nous proposons

    Objectif 1:  Gestion des comptes utilisateurs.

    • Catégorie:  Nom du compte, nom d'utilisateur, mot de passe, identifiant de messagerie électronique de l'utilisateur, informations sur l'entreprise, détails de paiement et informations sur les cartes SIM/eSIM et les appareils gérés via les plateformes. 
    • Base juridique:  La base juridique de notre traitement est l'article 6(1)(f) du RGPD, car nous poursuivons notre intérêt légitime à garantir que vous puissiez vous connecter au portail/compte et, en relation avec le portail, aux services et produits ConnectedYou gérés.
    • Rétention:  Les données personnelles relatives aux comptes seront initialement supprimées deux ans après la fin de l'exercice au cours duquel votre compte a été supprimé. Dans des situations particulières, nous pouvons différer nos délais de conservation généraux (par exemple, en cas de réclamation, d'objection ou d'autres situations particulières).

    3.5 Marketing

    Objectif 1:  Envoi de newsletters (marketing direct).

    • Catégorie:  Nom, adresse e-mail et les préférences que vous avez indiquées dans le cadre de votre abonnement.
    • Base juridique:  Article 6(1)(a) du RGPD, car nous demandons votre consentement pour l'envoi de newsletters.
    • Rétention:  Les données personnelles relatives à notre diffusion de newsletters électroniques seront supprimées 2 ans après la diffusion de notre dernière newsletter, sauf si vous avez retiré votre consentement (c'est-à-dire vous êtes désabonné) avant cette date.

    Objectif 2:  Animation d'événements marketing, webinaires, réunions de pitch, participation à des salons industriels, etc.

    • Catégorie:  Nom et coordonnées, titre et fonction. Lien avec l'entreprise que vous représentez.
    • Base juridique:  Article 6(1)(f) du RGPD, car nous poursuivons nos intérêts légitimes dans la gestion de vos données personnelles lors de votre participation à des événements marketing, etc.
    • Rétention:  Jusqu'à  5 ans après la dernière communication.  La durée de conservation est de 5 ans en raison de la nature de la dynamique du secteur où les cycles économiques sont longs.

    Si des données personnelles sont traitées à des fins de prospection, vous avez le droit de vous opposer à tout moment au traitement de vos données personnelles à de telles fins, y compris au profilage dans le cadre de prospection. Si vous vous opposez au traitement à des fins de prospection, les données personnelles vous concernant seront traitées.  ne seront plus traitées à cette fin.

    4. Catégories de destinataires

    Nous pouvons traiter et partager vos données personnelles avec d'autres sociétés, y compris nos sous-traitants de données, aux fins de (i) exécuter nos obligations contractuelles et les obligations énoncées par la loi applicable et les autorités réglementaires ; (ii) fournir et administrer l'accès aux services que vous avez demandés ; (iii) répondre aux questions du service client et corriger les erreurs ; (iv) améliorer votre expérience utilisateur ; (v) vous fournir, en tant qu'utilisateur de produits et services, des publicités, des offres et des recommandations personnalisées et adaptées en fonction des données que nous avons sur vous ; (vi) analyser les tendances du marché et les demandes futures.

    Lorsque vous utilisez notre site Web et notre boutique en ligne, vous pouvez partager des informations avec des fournisseurs de médias sociaux, tels que Facebook, LinkedIn ou Twitter, via un plug-in social implémenté (tel qu'un bouton J'aime).Si vous choisissez de partager des informations via un plug-in social, votre navigateur transférera les données suivantes au média social :

    • Date et heure de votre visite
    • L'adresse Internet ou l'URL de l'adresse que vous visitez temporairement
    • Votre adresse IP
    • Le navigateur que vous utilisez
    • Le système d'exploitation que vous utilisez
    • Les informations pour lesquelles vous avez utilisé ce plug-in spécifique

    Nous sommes responsables conjoints du traitement des données personnelles traitées sur les réseaux sociaux et/ou collectées via notre site web et transmises aux fournisseurs de réseaux sociaux (par exemple, via des plug-ins). Vous trouverez plus d'informations sur l'accord de responsabilité conjointe ici :

    En outre, nous nous référons aux conditions générales du fournisseur de médias sociaux concerné.

    Dans certains cas, nous pouvons acheter ou vendre des actifs ou des entreprises. Dans ce type de transactions, les informations utilisateur font généralement partie des actifs commerciaux transférés. Nous pouvons être amenés à divulguer des informations personnelles à un tiers en cas de réorganisation, fusion, vente, coentreprise, cession, transfert ou autre disposition de tout ou partie de notre entreprise, de nos actifs ou de nos actions (y compris dans le cadre d'une faillite ou d'une procédure similaire).

    5. Transfert vers des pays tiers

    De plus, nous transférons vos données personnelles à notre sous-traitant, Shopify, situé au Canada. Shopify est assujetti à la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE) du Canada et est donc considéré comme un pays offrant un niveau adéquat de protection des données.

    Si vous souhaitez des informations complémentaires sur notre transfert de données personnelles vers des pays tiers, vous pouvez faire une demande d'informations complémentaires en nous contactant.

    6. Vos droits

    À titre de point de départ et en fonction des situations spécifiques, vous disposez des droits suivants :

    • Droit de retrait du consentement : Si vous avez consenti au traitement de vos données personnelles, vous avez le droit de le retirer à tout moment. Vous pouvez le faire en nous contactant (voir les coordonnées ci-dessous). Ce retrait n'affectera pas la licéité du traitement déjà effectué sur la base de votre consentement.
    • Droit d'accès : Vous avez le droit d'obtenir la confirmation que vos données personnelles ont été collectées ou traitées et, si tel est le cas, vous avez le droit de demander une copie de vos données personnelles sous format numérique.
    • Droit de rectification : Vous avez le droit d’exiger que nous corrigions toute donnée personnelle inexacte et que nous complétions les données personnelles incomplètes.
    • Droit à l’effacement : Dans certaines circonstances, vous avez le droit de demander que nous effacions les données personnelles vous concernant ; par exemple, si elles ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été initialement collectées.
    • Droit de restreindre le traitement : Dans certaines circonstances, vous avez le droit de demander que nous restreignions le traitement de vos données personnelles, par exemple, si vous pensez que les données personnelles ne sont pas exactes ou traitées légalement.
    • Droit de s’opposer au traitement : Dans certaines circonstances, vous avez le droit de demander que nous cessions de traiter vos données personnelles.
    • Droit à la portabilité des données : Dans certaines circonstances, vous avez le droit de recevoir les données personnelles que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et le droit de nous faire transmettre les données à une autre entité, lorsque cela est techniquement possible.

    Vous pouvez en savoir plus sur vos droits dans les lignes directrices de l'Agence danoise de protection des données sur les droits des personnes concernées, disponibles à l'adresse suivante : datatilsynet.dk (en danois) et à datatilsynet.dk (en anglais). Veuillez nous contacter si vous souhaitez exercer vos droits. Les coordonnées correspondantes sont indiquées ci-dessous.

    7.  Plainte auprès d'une autorité de contrôle

    Si vous souhaitez déposer une plainte auprès d'une autorité de contrôle concernant notre traitement de vos données personnelles, vous pouvez le faire en contactant l'Agence danoise de protection des données via son site Web, www.datatilsynet.dk.

    8.  Traitement obligatoire des données personnelles (pertinentes à des fins de recrutement)

    Conformément aux règles de protection des données, vous avez le droit d'être informé si la fourniture de données personnelles est une exigence légale ou une exigence nécessaire pour conclure un contrat, et si vous êtes obligé de fournir les données personnelles et des conséquences possibles du défaut de fourniture de ces données.

    Il convient de noter à cet égard qu'en vertu de la loi danoise sur les informations de santé, un employé doit déclarer, de sa propre initiative ou à la demande de l'employeur, s'il sait qu'il souffre d'une maladie ou présente des symptômes de maladie susceptibles d'affecter significativement sa capacité à effectuer le travail en question. De plus, en tant que futur employé potentiel, vous êtes soumis à l'obligation générale de transfert, ce qui signifie que vous ne devez pas dissimuler sciemment des informations susceptibles d'être pertinentes pour vos chances d'embauche. Par ailleurs, il convient de noter que si un poste vous est proposé, nous utiliserons certaines données personnelles vous concernant pour rédiger votre contrat de travail, notamment vos nom et adresse ; voir les dispositions de la loi danoise sur les contrats de travail.

    Si vous ne souhaitez pas fournir les informations que vous êtes tenu de fournir en vertu des dispositions de la loi danoise sur les informations de santé et/ou conformément à votre devoir de transfert ou les informations nécessaires à la rédaction d'un contrat de travail, ou toute autre information que nous sommes tenus de recueillir auprès de vous en vertu de la loi, nous ne serons pas en mesure de vous proposer un poste.

    9. Modifications

    Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre afin de refléter, par exemple, des changements dans nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires.

    10. Coordonnées

    ConnectedYou Europe ApS
    Numéro CVR : 39235897
    Byværnsvej 5
    2860 Søborg
    esim@connectedyou.io