How to check if my device is locked to a carrier/ mobile operator?

Note: Some carriers may not unlock a new phone within the first six months.

Certains appareils permettent de vérifier le verrouillage opérateur dans les paramètres, d'autres non. Pour vérifier la compatibilité de votre appareil avec les cartes SIM/eSIM, il peut parfois être nécessaire d'essayer une autre carte SIM.

Pour les appareils iOS, vous le trouverez ici :

  • Accédez à : Réglages → Général → À propos → faites défiler jusqu’à Verrouillage opérateur/Verrouillage du fournisseur de réseau
  • Si le nom d'un opérateur s'affiche, votre téléphone est verrouillé.

Sur les appareils Android, l'apparence des « Paramètres » variera en fonction de votre modèle Android (e.g. (Appareils Samsung) :

  • Connexions → Gestionnaire de cartes SIM → Ajouter une eSIM (S'affiche uniquement pour les appareils compatibles eSIM/déverrouillés)

Pour déverrouiller vos appareils, vous devrez contacter votre opérateur.

Si votre appareil ne comporte aucune restriction concernant les cartes SIM, une eSIM ConnectedYou fonctionnera sur votre appareil.