Cómo instalar eSIM en dispositivos Android

(Esta guía describe el Samsung S24+, la experiencia puede variar en otros dispositivos Android).

Antes de comenzar, asegúrese de lo siguiente:

Una vez que adquiera una eSIM de ConnectedYou, recibirá dos correos electrónicos; el segundo correo electrónico contendrá el código QR de su eSIM.
Tenlo a mano para instalar tu eSIM.

Antes de la salida

Descarga e instala la eSIM antes de salir de tu país de origen.

Hay dos maneras de iniciar la descarga de la eSIM:

  • Escanee el código QR
  • Introduzca los datos de la eSIM manualmente.

Escanear código QR

Deberías haber recibido un correo electrónico de ConnectedYou con tu código QR e información de la eSIM para introducir los datos manualmente. Puedes escanear el código QR desde otro dispositivo a tu dispositivo Android.

  1. Abrir cámara y escanear

    Abre la aplicación de la cámara y escanea el código QR de tu correo electrónico. El código QR se detecta como una eSIM y haz clic en el "Agregar plan al teléfono" indicador emergente.

  2. Añadir eSIM

    Una vez que tu dispositivo verifique la información de la SIM, te dará la opción de agregar la eSIM.

Mantenga presionado el código QR en un teléfono Android

Deberías haber recibido un correo electrónico de ConnectedYou con tu código QR e información de eSIM para ingresar los datos manualmente. Abre el correo electrónico en tu teléfono Android.

  1. Mantenga presionado el código QR

    Abre el correo electrónico con el código QR en tu teléfono Android. Mantén pulsado el código QR para configurar la eSIM.

  2. Activar eSIM

    Proceda a añadir y activar la eSIM.

Ingrese los detalles de la eSIM manualmente

Deberías haber recibido un correo electrónico de ConnectedYou con tu código QR e información de la eSIM para introducir los datos manualmente. Abre el correo electrónico para copiar y pegar la información.

  1. Ir a Conexiones

    Seleccionar "Conexiones" desde la aplicación de configuración de tu dispositivo

  2. Ir al Administrador SIM

    En el menú Conexiones, seleccione "Administrador de SIM"

  3. Añadir eSIM

    En el menú del administrador de SIM, verá una lista de todas sus SIM/eSIM actuales. Haga clic. "Agregar eSIM" para instalar la eSIM ConnectedYou que ha comprado.

    Asegúrese de tener una conexión de datos activa o conexión WiFi habilitada.

  4. Seleccione escanear código QR

    Seleccione la opción Escanear código QR.

  5. Ingrese el código de activación

    Puedes intentar escanear el código QR, pero si eso no funciona, haz clic aquí. "Introduzca el código de activación.".

  6. Introduce los datos de la eSIM

    Copia los detalles de la eSIM (código LPA) de tu correo electrónico y pégalos en el cuadro de texto.

  7. Activar eSIM

    Proceda a activar la eSIM.

¡Tu eSIM está lista!

Cuando veas la entrada de eSIM en tu lista de SIMs/eSIMs en el Administrador de SIM, ¡tu eSIM estará lista para usar! Una vez que llegues a tu destino, actívala.

¿Llegó a su destino?

Una vez que llegue a su destino, puede activar su eSIM siguiendo estos pasos:

  • Activa la eSIM
  • Cambia los datos móviles para usar eSIM.
  • Activar la itinerancia de datos

Habilita tu eSIM ConnectedYou

Una vez que llegues a tu destino, sigue los pasos a continuación para activar la eSIM.

  1. Ir a Conexiones

    Seleccionar "Conexiones" desde la aplicación de configuración de tu dispositivo

  2. Ir al Administrador SIM

    En el menú Conexiones, seleccione "Administrador de SIM"

  3. Habilitar la eSIM

    Habilita tu eSIM ConnectedYou (la etiqueta puede variar).

  4. Seleccionar datos móviles

    Haz clic en Datos móviles para cambiar la tarjeta SIM/eSIM que tu dispositivo utilizará para usar los datos móviles.

  5. Seleccione eSIM para datos

    Asegúrese de seleccionar la tarjeta eSIM ConnectedYou para el uso de datos móviles.

  6. Desactivar el cambio de datos

    Una vez configurados los datos móviles en la eSIM, desactive la conmutación de datos para asegurarse de que su línea principal no se utilice para datos. Puede mantener su línea principal habilitada para llamadas y mensajes.

  7. Ir a Redes Móviles

    Vuelva a la pantalla anterior (Conexiones) y seleccione "Redes móviles"

  8. Activar roaming de datos

    Activa la itinerancia de datos para asegurarte de que tu eSIM

Configuración de APN de Android (por ejemplo: Google Pixel)

  1. Abrir configuración

    Ve a Red e Internet (o Conexiones, según tu dispositivo) → Red móvil → Selecciona tu eSIM.

  2. Toque Nombres de puntos de acceso (APN)

    Haz clic en el icono “+” (Agregar) para añadir el APN → Introduce un nombre: `globaldata` & b. APN:`globaldata'

  3. Configurar APN

    Deje todos los demás campos en blanco → Haga clic en Guardar → Seleccione el nuevo APN para activar la eSIM de ConnectedYou

Descargo de responsabilidad

Solo datos, sin SMS ni llamadas de voz:

Actualmente, las eSIM de ConnectedYou solo proporcionan datos móviles.

Restricción del dispositivo:

La eSIM queda vinculada al dispositivo en el que se instaló por primera vez.

Datos móviles SMS y voz no incluidos