Cómo instalar eSIM en iPhone y iPad

Antes de comenzar, asegúrese de lo siguiente:

Una vez que adquiera una eSIM de ConnectedYou, recibirá dos correos electrónicos; el segundo correo electrónico contendrá el código QR de su eSIM.
Tenlo a mano para instalar tu eSIM.

Antes de la salida

Descarga e instala la eSIM antes de salir de tu país de origen.

Hay 3 maneras de iniciar la descarga de la eSIM:

  • Escanee el código QR desde otro dispositivo.
  • Mantén pulsado el código QR en tu iPhone o iPad.
  • Introduzca los datos de la eSIM manualmente.

Escanear código QR desde otro dispositivo

Deberías haber recibido un correo electrónico de ConnectedYou con tu código QR e información de la eSIM para introducir los datos manualmente. Puedes escanear el código QR desde otro dispositivo a tu iPhone/iPad.

  1. Abrir cámara y escanear

    Abre la aplicación de la cámara y escanea el código QR de tu correo electrónico. El código QR se detecta como una eSIM y haz clic en el "Plan móvil" indicador emergente

  2. Permitir la activación de eSIM

    Se le solicitará que permita la activación de la nueva eSIM.

  3. Activar eSIM

    Proceda a activar la eSIM.

Toca para instalar eSIM

Deberías haber recibido un correo electrónico de ConnectedYou con tu código QR e información de la eSIM. En dicho correo, podrás ver la opción de instalación de la eSIM para iOS 17.4 o posterior. Esta función está disponible exclusivamente en iPhones con iOS 17.4 o posterior.

  1. Toca Instalación de eSIM iOS 17.4+

    Abre el correo electrónico de ConnectedYou con los detalles de la eSIM y toca en la opción para instalar la eSIM en iOS 17.4 o superior. & Ya está todo listo para instalar la eSIM.

  2. Permitir la activación de eSIM

    Se le solicitará que permita la activación de la nueva eSIM.

Mantenga presionado el código QR en iPhone/iPad

Deberías haber recibido un correo electrónico de ConnectedYou con tu código QR e información de la eSIM para introducir los datos manualmente. Abre el correo electrónico en tu iPhone/iPad.

  1. Mantenga presionado el código QR

    Abre el correo electrónico con el código QR en tu iPhone/iPad. Mantén pulsado el código QR para ver las opciones.

  2. Permitir la activación de eSIM

    Se le solicitará que permita la activación de la nueva eSIM.

  3. Activar eSIM

    Proceda a activar la eSIM.

Ingrese los detalles de la eSIM manualmente

Deberías haber recibido un correo electrónico de ConnectedYou con tu código QR e información de la eSIM para introducir los datos manualmente. Abre el correo electrónico para copiar y pegar la información.

  1. Ir al servicio móvil

    Seleccionar "Servicio móvil" desde la aplicación de configuración de tu iPhone

  2. Añadir eSIM

    En la sección SIMs, verá una lista de todas sus tarjetas SIM/eSIM actuales. Haga clic aquí. "Agregar eSIM" Para instalar la eSIM ConnectedYou que ha comprado, asegúrese de tener una conexión de datos activa o conexión WiFi habilitada.

  3. Seleccione la opción QR

    Seleccione la opción de código QR

  4. Seleccione la opción Manual

    Puedes intentar escanear el código QR, pero si no funciona, haz clic en "Introducir detalles manualmente".

  5. Introduce los datos de la eSIM

    Copie los detalles de la eSIM (dirección SMDP+) & código de activación) de su correo electrónico y péguelo en los campos correspondientes.

  6. Activar eSIM

    Proceda a activar la eSIM.

¡Tu eSIM está lista!

Cuando veas la entrada de eSIM en tu lista de tarjetas SIM en el menú de Servicios Móviles, ¡tu eSIM estará lista para usar! Una vez que llegues a tu destino, actívala.

¿Llegó a su destino?

Una vez que llegue a su destino, puede activar su eSIM siguiendo estos pasos:

  • Activa la eSIM
  • Activar la itinerancia de datos
  • Cambia los datos móviles para usar eSIM.

Habilita tu eSIM ConnectedYou

Una vez que llegues a tu destino, sigue los pasos a continuación para activar la eSIM.

  1. Ir al servicio móvil

    Seleccionar "Servicio móvil" desde la aplicación de configuración de tu iPhone

  2. Selecciona eSIM

    En la sección SIMs, verá una lista de todas sus tarjetas SIM/eSIM actuales. Seleccione la eSIM ConnectedYou; puede estar etiquetada como Negocios/Viajes, etc.

  3. Activar eSIM

    Enciende tu línea eSIM de ConnectedYou. Una vez hecho esto, regresa al menú anterior.

  4. Activar roaming de datos

    Vuelva a introducir la misma eSIM y, esta vez, desplácese hacia abajo y active la itinerancia de datos. Es recomendable desactivarla. "limitar el seguimiento de direcciones IP" ya que eso puede provocar velocidades de datos lentas.

  5. Ir a Datos Móviles

    Vuelve a la pantalla anterior y accede al menú de Datos móviles.

  6. Utilice ConnectedYou eSIM para datos móviles

    Selecciona la eSIM ConnectedYou como opción para usar datos móviles. Desactiva la conmutación de datos móviles para asegurarte de que tu línea principal no se utilice para datos. Puedes mantener tu línea principal habilitada para llamadas y mensajes.