O iPhone da Apple lidera o mercado de smartphones graças à sua inovação, design elegante e conectividade perfeita.
Até 2025Existem mais de 1 bilhão de iPhones ativos em uso no mundo todo, o que o torna um dos smartphones mais adotados globalmente.
A cada novo modelo, a Apple introduz recursos que expandem os limites do que um telefone pode fazer.
Uma das principais mudanças ocorreu na forma como os iPhones se conectam às redes móveis.
Em vez de depender apenas de cartões SIM tradicionais, os iPhones mais recentes agora também... apoiar eSIM, uma alternativa digital integrada aos SIMs físicos.
Se você usa um iPhone XR, XS ou qualquer modelo até o mais recente iPhone 15, é provável que já tenha a funcionalidade eSIM.
A partir do iPhone 14, os modelos vendidos nos Estados Unidos deixaram de incluir um slot físico para SIM, tornando o eSIM a única forma de conexão.
Portanto, não é surpresa que muitos usuários de iPhone perguntem: Como faço para ativar o eSIM no iPhone?
Neste guia, vamos explicar tudo o que você precisa saber.
Você aprenderá como os eSIMs funcionam, quais iPhones são compatíveis, quanto tempo leva a ativação, instruções de configuração passo a passo e como solucionar problemas comuns.
Também vamos explorar o porquê eSIMs da ConnectedYou São a melhor opção para usuários de iPhone que desejam um eSIM confiável e flexível para se manterem conectados em qualquer lugar.
Vamos começar.
O que é eSIM?
Um eSIM (SIM integrado) é uma versão digital de um cartão SIM tradicional, que é incorporado diretamente ao seu dispositivo.
Ao contrário de um cartão SIM físico, você não precisa inserir nada. Em vez disso, o eSIM é instalado baixando um aplicativo. plano móvel eSIM diretamente para o seu iPhone.
Uma vez ativado, o eSIM conecta seu iPhone às redes móveis, dando acesso instantâneo a dados móveis, dependendo do seu plano.
É especialmente útil se você viaja para o exterior, usa dois chips, não tem um slot físico para chip ou simplesmente quer evitar o incômodo de trocar os chips físicos ao trocar de operadora ou plano.
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Seu iPhone é compatível com eSIM?
Sim, se você estiver usando um iPhone XR ou mais recente, seu dispositivo é compatível com eSIM.
Isso inclui todos os iPhones de 2018 até a mais recente série iPhone 16.
Observação: o iPhone XS e o XS Max, lançados pouco antes do XR em 2018, também são compatíveis com eSIM.
Lista completa de iPhones compatíveis com eSIM:
- iPhone 17, 17 Pro, 17 Pro Max, 17 Air
- iPhone 16, 16 Plus, 16 Pro, 16 Pro Max
- iPhone 15, 15 Plus, 15 Pro, 15 Pro Max
- iPhone 14, 14 Plus, 14 Pro, 14 Pro Max
- iPhone 13, 13 Mini, 13 Pro, 13 Pro Max
- iPhone 12, 12 Mini, 12 Pro, 12 Pro Max
- iPhone 11, 11 Pro, 11 Pro Max
- iPhone XS, XS Max, XR
- iPhone SE (2ª geração e posteriores)
Se o seu iPhone estiver nesta lista, você está pronto para pular a complicação do cartão SIM e ativar seu eSIM em apenas alguns passos.
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Nota: Certifique-se de que seu iPhone não esteja transportadora bloqueada.
Você pode:
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Acesse as Configurações. &> Toque em Geral &> Toque em Sobre &> Deslize até 'Bloqueio da operadora'
Se estiver escrito "Sem restrições de SIM", você pode prosseguir sem problemas.
Mas se aparecer o 'nome da operadora', significa que seu iPhone está bloqueado para essa operadora. Isso significa que ele só funcionará com o chip SIM dessa operadora específica, a menos que seja desbloqueado.
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Quanto tempo leva para ativar o eSIM?
Na maioria dos casos, a ativação do eSIM no iPhone leva apenas alguns minutos.
Após escanear o código QR, pressioná-lo por alguns segundos ou inserir manualmente os dados de ativação, seu iPhone se conectará à rede móvel em poucos segundos. 1 a 10 minutos.
No entanto, o tempo de ativação também pode variar dependendo da sua operadora e da sua conexão com a internet.
Observação: Se a ativação demorar mais de 10 a 15 minutos, entre em contato com sua operadora.
Os atrasos geralmente ocorrem devido a uma conexão de internet fraca ou a um problema com seu plano de celular eSIM (e.g..., ainda não ativado ou há um erro na configuração).
Como adicionar um eSIM ao iPhone?
Adicionar um eSIM ao seu iPhone é rápido e prático, seja configurando-o antes da viagem ou ativando-o após a chegada.
Se o seu iPhone for compatível, o primeiro passo é escolher um plano eSIM.
eSIMs da ConnectedYou Oferecemos uma ampla gama de planos de dados regionais, locais e globais, feitos sob medida para viajantes.
Após adquirir um plano, você receberá um e-mail com instruções detalhadas de instalação. Listamos essas instruções aqui também.
Veja aqui o processo para ativar seu eSIM de viagem.
Antes da partida
Se você ainda estiver em casa, configurar seu eSIM é simples e sem complicações. Você pode baixar e instalar um eSIM facilmente escolhendo um destes três métodos.
Método 1: Escaneie um código QR
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Abra o aplicativo Câmera no seu iPhone.
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Aponte para o código QR no e-mail (aberto em outro dispositivo).
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Toque em 'Plano Móvel' quando solicitado.
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Permitir ativação
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Selecione 'Ativar o eSIM'
Método 2: Pressione e segure o código QR
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Abra o e-mail com seu código QR.
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Pressione e segure o código QR até que um menu apareça.
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Toque em 'Adicionar eSIM'
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Permitir ativação
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Selecione 'Ativar o eSIM'
Observação: Este recurso requer o iOS 17.4 ou posterior no iPhone. Não funcionará em versões anteriores do iOS.
Método 3: Inserir manualmente os detalhes do eSIM
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Abra as configurações &> Toque em Celular (ou Serviço Móvel)
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Toque em 'Adicionar eSIM' na seção de SIMs.
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Selecione 'Usar código QR'
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Toque em 'Inserir detalhes manualmente'.
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Copie e cole o endereço SMDP+ e o código de ativação do seu e-mail da ConnectedYou.
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Selecione 'Ativar o eSIM'
Nota: O endereço SMDP+ (Subscription Manager Data Preparation+) é o servidor que o seu iPhone utiliza para descarregar e iniciar a ativação do seu perfil eSIM de forma segura.
Seu eSIM já está pronto para uso.
Uma vez eSIM ConnectedYou O eSIM aparece na lista de SIMs do seu iPhone no menu Celular (ou Serviço Móvel). Isso significa que o eSIM foi instalado com sucesso e está pronto para uso.
Após a chegada &
Assim que você aterrissar no seu destino, siga estes passos para começar a usar o seu eSIM ConnectedYou:
Ative seu eSIM de viagem.
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Abra as configurações &> Toque em Celular (ou Serviço Móvel)
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Selecione seu eSIM ConnectedYou (listado como eSIM empresarial ou de viagem).
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Toque em 'Ativar esta linha'
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Voltar ao eSIM ConnectedYou &> Ativar roaming de dados
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Deslize a tela para baixo e desative o 'Rastreamento de endereço IP'.
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Voltar para a rede celular (ou serviço móvel) &> Toque em 'Dados móveis'
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Selecione 'ConnectedYou eSIM'&
&
Desative a opção 'Alternância de dados móveis'.
Agora você deverá conseguir se conectar a uma rede local no seu destino.
Por que seu eSIM não está funcionando no iPhone (e como resolver o problema)
Se o seu eSIM não estiver sendo reconhecido ou não estiver ativando, pode haver vários motivos para isso.
Segue abaixo um resumo dos problemas mais comuns e como resolvê-los:
| Emitir | Causa | Solução |
| Sem conexão com a internet | Seu iPhone precisa de internet para configurar o eSIM. | Certifique-se de estar conectado ao Wi-Fi ou usando dados móveis antes de tentar escanear o código QR ou inserir quaisquer informações. |
| Se o software do seu iPhone estiver muito desatualizado, o eSIM pode não funcionar corretamente. | Acesse as Configurações. &> Geral &> Atualize o software e instale a atualização mais recente. | |
| Modelo ou região do iPhone não compatível | Nem todos os iPhones ou regiões são compatíveis com eSIM. Por exemplo, a maioria dos modelos vendidos na China não possui eSIM. | Para verificar, acesse as Configurações. &> Geral &> Em "Sobre o dispositivo", procure por "SIM digital" ou "eSIM". Se não encontrar, seu iPhone pode não ser compatível com eSIM. |
| Código QR já utilizado ou expirado | Os códigos QR do eSIM são de uso único e expiram após a ativação. | Se você receber um erro como "Este código não é mais válido", entre em contato com seu provedor de eSIM (como a ConnectedYou) para obter um novo código QR ou novos dados de ativação. |
| Restrições da operadora ou dispositivo bloqueado | Se o seu iPhone estiver bloqueado para uma operadora específica, ele não funcionará com outros eSIMs. | Acesse as Configurações. &> Geral &> Sobre &> Bloqueio de operadora. Deveria aparecer "Sem restrições de SIM".& Caso contrário, entre em contato com sua operadora para desbloquear seu telefone. |
| Interferência física no SIM | Ter um cartão SIM físico instalado pode, por vezes, entrar em conflito com a ativação do eSIM. | Remova temporariamente o SIM físico e reinicie o iPhone antes de tentar ativar o eSIM novamente. |
| VPN ou aplicativos de rede causando problemas | Aplicativos de VPN (como NordVPN, ExpressVPN ou 1.1.1.1) podem bloquear o fornecimento de eSIM. | Desative ou exclua temporariamente os aplicativos VPN, reinicie o computador e tente ativar novamente. |
| Detalhes incorretos do manual (SMDP+ ou código de ativação) | Erros de digitação no endereço do servidor ou no código de ativação durante a configuração manual. | Copie e cole os dados exatos do seu e-mail de ativação. |
| É necessário configurar as definições de APN. | Algumas redes exigem atualizações manuais de APN para acessar dados móveis. | Acesse as Configurações. &> Celular (ou Serviço Móvel) &eSIM ConnectedYou &> Rede de dados móveis e insira as configurações de APN fornecidas pela sua operadora. |
| O roaming de dados está desativado. | O eSIM pode não conectar se o roaming não estiver ativado enquanto estiver no exterior. | Em Configurações &> Celular (ou Serviço Móvel), selecione seu eSIM e ative o Roaming de Dados. |
| Alternar entre ativar e desativar o eSIM | Às vezes, o eSIM fica preso devido a uma pequena falha de software. | Acesse as Configurações. &> Celular (ou Serviço Móvel) &> Desligue o eSIM, aguarde 10 segundos e ligue-o novamente. |
| Reinicie o seu iPhone | Erros temporários em segundo plano podem bloquear a configuração do eSIM. | Desligue o seu iPhone, espere um minuto e reinicie-o. |
| Redefinir configurações de rede | Às vezes, as configurações de rede salvas no seu iPhone ficam corrompidas e bloqueiam a ativação do eSIM. | Acesse as Configurações. &> Geral &> Redefinir &> Redefinir configurações de rede (observação: isso remove as senhas do Wi-Fi). |
| Ativação travada (Códigos de erro) | Se você vir códigos de erro como 511, 517 ou 919, seu iPhone pode estar com problemas para configurar o eSIM. | Desative o bloqueio de SIM na sua conta da operadora, reinicie o iPhone e tente novamente. Se o problema persistir, exclua e reinstale o eSIM ou entre em contato com o suporte. |
| Limite de eSIM atingido | Os iPhones podem armazenar no máximo 8 perfis eSIM. | Remova eSIMs antigos ou não utilizados através das Configurações. &> Serviço Celular (ou Móvel), depois tente ativar novamente. |
Ainda não está funcionando? Entre em contato com o suporte.
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Forneça o modelo do seu iPhone, a versão do iOS, o IMEI/EID e a mensagem de erro à equipe de suporte da Apple ou da sua operadora.
Por que a ConnectedYou tem o melhor eSIM para usuários de iPhone?
A ConnectedYou facilita as viagens com eSIMs confiáveis que funcionam perfeitamente em todos os iPhones compatíveis. Veja por que é a melhor escolha:
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Receba seu eSIM por e-mail e ative-o em minutos; não é necessário um SIM físico.
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Compatível com todos os iPhones que aceitam eSIM.
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Escolha entre planos locais, regionais ou globais em países do mundo todo.
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Compatível com hotspot móvel; você pode compartilhar sua conexão com outros dispositivos.
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Preços transparentes e redução de até 90% nas tarifas de roaming.
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Use o ConnectedYou para dados enquanto mantém seu SIM residencial ativo para chamadas e mensagens (compatível com dual SIM).
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Nossa equipe de suporte ao cliente está pronta para ajudar sempre que você precisar.
Seja você um viajante frequente ou esteja viajando pela primeira vez, o ConnectedYou torna simples manter-se conectado.
Tentar eSIM da ConnectedYou hoje.