Debes habilitar el roaming de datos para usar las eSIM de ConnectedYou globalmente. Puedes hacerlo desde la configuración de tu dispositivo.

Apple Dispositivos (iOS)

Vaya a Ajustes → Servicio móvil → ConnectedYou eSIM

  • "Activar esta línea": asegúrese de que esta opción esté habilitada.
  • "Roaming de datos": asegúrese de que esta opción esté habilitada.

Dispositivos Android

Primero, asegúrese de que su eSIM esté habilitada y los datos estén activados:

  • Vaya a: Ajustes → Administrador de SIM → ConnectedYou eSIM -> Asegúrese de que la eSIM esté habilitada
  • Vaya a: Ajustes → Administrador de SIM → ConnectedYou eSIM -> Asegúrese de que los datos móviles estén habilitados

Luego, asegúrese de que el roaming de datos esté activado:

  • Vaya a: Ajustes → Redes móviles → Roaming de datos activado