Como instalar eSIMs em dispositivos Android

(Este guia descreve o Samsung S24+, a experiência pode ser diferente em outros dispositivos Android)

Antes de começar, certifique-se de:

Após adquirir um eSIM ConnectedYou, você receberá dois e-mails. O segundo e-mail conterá o código QR do seu eSIM.
Guarde isso para instalar seu eSIM.

Antes da partida

Baixe e instale o eSIM antes de sair do seu país de origem.

Existem duas maneiras de iniciar o download do eSIM:

  • Escaneie o código QR
  • Insira os detalhes do eSIM manualmente.

Digitalize o código QR

Você deve ter recebido um e-mail da ConnectedYou com seu código QR e informações do eSIM para inserir os dados manualmente. Você pode escanear o código QR de outro dispositivo para o seu dispositivo Android.

  1. Abra Câmera e Digitalize

    Abra o aplicativo da câmera e escaneie o código QR do seu e-mail. O código QR será detectado como um eSIM; clique nele. "Adicionar plano ao telefone" indicador pop-up.

  2. Adicionar eSIM

    Após o seu dispositivo verificar as informações do SIM, você terá a opção de adicionar o eSIM.

Pressione longamente o código QR no telefone Android

Você deve ter recebido um e-mail da ConnectedYou com seu código QR e informações do eSIM para inserir os dados manualmente. Abra o e-mail no seu celular Android.

  1. Pressione longamente o código QR

    Abra o e-mail com o código QR no seu celular Android. Pressione e segure o código QR para configurar o eSIM.

  2. Ativar eSIM

    Prossiga para Adicionar e ativar o eSIM.

Insira os detalhes do eSIM manualmente

Você deve ter recebido um e-mail da ConnectedYou com seu código QR e informações do eSIM para inserir os dados manualmente. Abra o e-mail para copiar e colar as informações.

  1. Vá para Conexões

    Selecione "Conexões" a partir do aplicativo de configurações do seu dispositivo

  2. Vá para o Gerenciador do SIM

    No menu Conexões, selecione "Gerenciador de SIM"

  3. Adicionar eSIM

    No menu Gerenciador de SIM, você verá uma lista de todos os seus SIMs/eSIMs atuais. Clique em "Adicionar eSIM" Para instalar o eSIM ConnectedYou que você adquiriu.

    Certifique-se de ter uma conexão de dados ativa/Wi-Fi habilitado.

  4. Selecione digitalizar o código QR

    Selecione a opção Ler código QR

  5. Insira o código de ativação

    Você pode tentar escanear o código QR, mas se isso não funcionar, clique em "Insira o código de ativação.".

  6. Insira os detalhes do eSIM

    Copie os dados do eSIM (código LPA) do seu e-mail e cole-os na caixa de texto.

  7. Ativar eSIM

    Proceda à ativação do eSIM.

Seu eSIM está pronto!

Quando você visualizar a entrada do eSIM na sua lista de SIMs/eSIMs em Gerenciador de SIMs, seu eSIM estará pronto para uso! Assim que chegar ao seu destino, ative-o.

Chegou ao seu destino?

Ao chegar ao seu destino, você poderá ativar seu eSIM seguindo os passos abaixo:

  • Ative o eSIM.
  • Mude para dados móveis para usar eSIM.
  • Ative o roaming de dados

Habilite seu eSIM ConnectedYou

Ao chegar ao seu destino, siga os passos abaixo para ativar o eSIM.

  1. Vá para Conexões

    Selecione "Conexões" a partir do aplicativo de configurações do seu dispositivo

  2. Vá para o Gerenciador do SIM

    No menu Conexões, selecione "Gerenciador de SIM"

  3. Habilite o eSIM

    Ative seu eSIM ConnectedYou (seu rótulo pode variar).

  4. Selecione Dados Móveis

    Clique em Dados Móveis para alternar o SIM/eSIM que seu dispositivo usará para dados móveis.

  5. Selecione eSIM para dados

    Certifique-se de selecionar o eSIM ConnectedYou para uso de dados móveis.

  6. Desative a troca de dados

    Depois de configurar os dados móveis no eSIM, desative a troca de dados para garantir que sua linha principal não seja usada para dados. Você pode manter sua linha principal ativada para chamadas e mensagens.

  7. Vá para redes móveis

    Volte à tela anterior (Conexões) e selecione "Redes móveis"

  8. Ative o roaming de dados

    Ative o roaming de dados para garantir que seu eSIM funcione corretamente.

Configuração de APN do Android (por exemplo: Google Pixel)

  1. Abra Configurações

    Acesse Rede e Internet (ou Conexões, dependendo do seu dispositivo) → Rede Móvel → Selecione seu eSIM.

  2. Toque em Nomes de pontos de acesso (APN)

    Clique no ícone “+” (Adicionar) para adicionar o APN → Insira um nome: `globaldata` & b. APN:`globaldata'

  3. Configurar APN

    Deixe todos os outros campos em branco → Clique em Salvar → Selecione o novo APN para ativar o eSIM ConnectedYou

Isenção de responsabilidade

Somente dados – sem SMS ou chamadas de voz:

Os eSIMs da ConnectedYou fornecem atualmente apenas dados móveis.

Restrição de dispositivo:

O eSIM fica vinculado ao dispositivo em que é instalado pela primeira vez.

Dados móveis SMS e voz não incluídos